Hogeschool Gent
Geraard de Duivelstraat 5 - 9000 Gent
Tel: 09 243 33 33 - E-mail: info@hogent.be
Website: www.hogent.be
Communication avec la patientèle (CEFR B2 - Medical Management Assistant)34518/4293/1920/1/23
Studiegids

Communication avec la patientèle (CEFR B2 - Medical Management Assistant)

34518/4293/1920/1/23
Academiejaar 2019-20
Komt voor in:
  • International Curriculum, trajectschijf 2
Dit is een enkelvoudig opleidingsonderdeel.
Studieomvang: 5 studiepunten
Gewicht: 5,00
Totale studietijd: 125,00 uren
Mogelijke grensdata voor leerkrediet: 01.12.2019 (Semester 1)

Onderwijsorganisatie (studietijd)

Onderwijs-, leer- en evaluatieactiviteiten
Begeleid zelfstandig/extern werk
Hoorcollege12,00 uren
Werkcollege36,00 uren
Zelfstudie77,00 uren
Dit opleidingsonderdeel wordt gequoteerd op 20 (tot op een geheel getal).
Tweede examenkans: wel mogelijk.
Men kan dit opleidingsonderdeel niet volgen binnen een
  • examencontract (met het oog op het behalen van een creditbewijs).
  • examencontract (met het oog op het behalen van een diploma).
Men kan dit opleidingsonderdeel enkel mits aparte toelating volgen binnen een creditcontract.
Titularis: De Donder Nadine
Taalvak: Ja, Frans
Onderwijstalen: Frans
Kalender: Semester 1

Doelstellingen

De productieve en receptieve taalvaardigheden doelgericht inzetten in de context van een zorgorganisatie als ambassadeur en connector in het Frans op het ERK-niveau B2.

Medische terminologie correct gebruiken in informatieve communicatie in het Frans.

Op een servicegerichte en empatische manier in het Frans communiceren met de zorgvrager.

De zorgvrager communicatief ondersteunen in de context van zijn zorgpad in het Frans.

Inhoud

In functie van zorgvrager: onthaal en orientatie, zorgpaden (alle facetten), medische formulieren, uitnodiging onderzoek
vaardigheden: lezen, luisteren, spreken, schrijven, interactie in een zorgcontext en beroepscontext
daarbij aandacht voor: grammatica, woordenschat, stijl, spelling

Medische terminologie in het Frans

Onthaal, digitaal onthaal, oriëntatie, afspraken, veiligheidsprincipes
Attitude: empathisch communiceren
Grammaire: situer un lieu, orienter qn

Begeleiding invullen medische formulieren, begeleiding onderzoeken, informatie verstrekken over ziektes, symptomen, onderzoeken, behandeling, uitnodiging onderzoek (begeleidende brief/mail)
Grammaire: donner des instructions et des consignes indirectes, les pronoms compléments, expression du but, le passif, la narration au passé, situer l'action dans le passé, indiquer l'origine d'une action, la durée l'expression de la comparaison, l'interrogation directe et indirecte

Professionele code opleiding office management HOGENT

Volgtijdelijkheid (VT)

Op dit opleidingsonderdeel is er geen volgtijdelijkheid van toepassing.

Eindcompetenties

Als ambassadeur van en connector in de zorgorganisatie servicegericht en medisch correct communiceren in een interculturele, internationale en multidisciplinaire context in het Nederlands, Frans en Engels met interne en externe stakeholders met diverse profielen (Nederlands ERK C2, Frans en Engels productief: ERK B2 en receptief: ERK C1)

Onderwijsvorm

  • Oefensessie

Evaluatie

Evaluatie(s) voor de eerste examenkans
MomentVorm%Opmerking
Niet-periode gebondenVaardigheidstest50,00
Niet-periode gebondenVaardigheidstest50,00
Evaluatie(s) voor de tweede examenkans
MomentVorm%Opmerking
Periode gebondenVaardigheidstest50,00
Periode gebondenVaardigheidstest50,00

Boeken en syllabi

1. Verplicht aan te kopen boeken
Cahier d'entraînement terminologie médicaleVerplicht
  • Auteur: Sylviane Guillaume-Daghsen
  • Uitgever: Studyrama
  • Editie: 2018
  • ISBN-nr: 978-27-590-4082-7
L'exercisier - B1-B2Verplicht
  • Auteur: Marie-Hélène Morsel, Claude Richou, Christiane Descotes-Genon
  • Uitgever: PUG
  • Editie: 4
  • ISBN-nr: 978-27-061-2982-7
Le français des médecinsVerplicht
  • Auteur: Thomas Fassier, Solange Talavera-Goy
  • Editie: 2008
  • ISBN-nr: 978-27-061-2247-7